江苏徐州丰县:唱响“一二三四”歌做好“急难

  “以前买一罐气能用20来天、得花100多块钱,还得把那么重的罐子往楼上搬;现在管道天然气一个月才用30来块钱,方便又实惠。”近日,首次用上天然气的丰县欢口镇宋寨村村民宋月云高兴地说。

  今年,丰县住建局从解决人民群众所需所盼出发,以实际行动扎实推进燃气“镇镇通工程”向村级延伸,切实打通服务群众的“最后一公里”,LED封装用环氧树脂、有机硅等材料简介对全县所有居民用户实行同城同价,且用气价格不高于周边县区,为全市最低。

  党史学习教育开展以来,丰县坚持用心用情为群众办实事,唱响“一二三四”歌,解决群众“急难愁盼”事。

  创新一个品牌。丰县坚持群众利益无小事,相继成立速应服务队,专解群众“急难愁盼”问题;组建“红色管家”服务队、“小红帽”服务队等,全县1031名网格员坚持每天下街道、进社区、入小区,开展“地毯式”全覆盖日常巡查,现场听取群众需求,重点排查棘手问题,当好发现问题的“照明灯”、解决问题的“加速器”,将一个个安全险情隐患扼杀在萌芽状态。

  梳理两类民意。丰县组织党员干部进农村、进社区、进企业,围绕全面推进乡村振兴、全力冲刺全国文明城市创建、高质量推进“工业立县、产业强县”等工作,听民声、问民意。通过12345、962518、群众来信来访www.bf2o1.com.cn。一线调研、“群众来点单”等渠道,梳理群众、企业实际需求,交办、跟办、督办各职能部门限期办理,全程跟踪处理并及时反馈现场核查结果,对找不到相关部门解决的棘手问题,由速应服务队派员解决,打造政府力量与社会力量服务的“双航母”。今年以来,全县共受理群众企业需求12693件,已办理12052件,办结率94.9%。同时,速应服务队根据点单类型,与社区党组织、公益组织、爱心商家等组成“跑腿办”“帮帮团”“圆梦队”等队伍,组团为群众提供服务,全面壮大服务力量。

  落实三个覆盖。丰县充分发挥领导干部带头示范作用、党支部基层堡垒作用,开展单位主要领导至少带头办理一件民生实事、班子成员积极认领一件实事、每个基层党组织至少明确2至3个整年度的“我为群众办实事”项目活动,实现主要领导、班子成员、各基层党组织三个全覆盖。线上归拢群众诉求、现场听取群众呼声,梳理排查基层和群众的“操心事、烦心事、揪心事”,当好群众的“出气筒”;研究提出“我为群众办实事”项目清单,做优项目“蓄水池”;引导党员主动亮身份、亮行动,对群众反映有困难诉求的,能解决的要及时解决,当好群众的“知心人”。丰县地方金融监管局开发出金融大数据平台手机APP, 精准“滴灌”地方企业和金融机构,累计受理各项金融需求400余笔,总金额突破10亿元。

  抓好四种监督。实事公开办,质量好不好、满意不满意,群众说了算。为确保实事办好,杜绝形式主义,丰县采取群众监督、媒体监督、督导组督导、督查室督办这4种监督形式加以推进。畅通群众采取“随手拍”、12345热线等反映渠道,更直观了解实事项目办理情况;成立7个指导组,包挂指导相关单位和镇(街道),采取“四不两直”方式对项目进度、工程质量、群众满意率等情况进行监督检查,精准掌握项目进展,确保办实事项目真落地;加大媒体跟踪报道力度,通过丰县发布、丰县新闻等载体,采取单位负责人出镜、企业负责人表态等形式加快实事项目办理;发挥县委、县政府督查室作用,采取下发交办单、现场督办、跟踪督办等形式加大督办力度,对未按要求完成的,进行催办,督办,确保“我为群众办实事”实践活动取得实效。(本报记者 张涛 通讯员 刘承磊)